Toimitus-, peruutus- ja maksuehdot

Toimitus-, peruutus- ja maksuehdot

Nämä ehdot koskevat sinua tai yritystäsi (myöhemmin: asiakas), jos ostat yritykseltämme (myöhemmin: palveluntarjoaja) maksullisia palveluja. Yrityksemme yhteystiedot löytyvät tämän sivun lopusta.

Toimitusehdot

Ostaessaan palveluja tai tuotteita verkkokaupastamme tai muutoin, asiakas hyväksyy nämä toimitus-, palautus- ja maksuehdot. Käyttämällä sivustoa/palveluja/materiaaleja asiakas hyväksyy myös Palvelun käyttöehdot. Henkilötietojen keräämisessä noudatamme tietosuojalakia. Lue rekisteri- ja tietosuojaselosteemme tästä.

Verkkokauppa ja palvelut on tarkoitettu yrityksille ja yli 18-vuotiaille yksityishenkilöille. Palveluiden ja tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa palvelujen, tuotteiden ja materiaalien sisältöä, hintaa tai saatavuutta.

Peruutusehdot

Palveluillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Aika lasketaan alkavaksi verkkokauppaostoksissa ostoksen tekopäivästä, ja muutoin tehdyissä tilauksissa palvelun sopimispäivästä.

Peruuttamisoikeutta voi käyttää, vaikka palvelun suorittaminen olisi asiakkaan pyynnöstä aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. Jos palvelun toimittaminen on jo aloitettu ja se peruutetaan, on palveluntarjoajalla oikeus veloittaa asiakasta tehdystä työstä seuraavasti:

xxx

Jos palvelu on jo tuotettu kokonaan, sitä ei voi enää peruuttaa.

Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ota yhteyttä välittömästi sähköpostilla. Kerro, minkä palvelun haluat peruuttaa, ja mille tilille rahat palautetaan. Ilmoita tilinumero IBAN-muodossa.

-

Yllättävän esteen tai sairastumisen sattuessa muistathan perua aikasi viimeistään vuorokautta aikaisemmin, jolloin ennakkoon maksetun palvelun hinta palautetaan sinulle. Peruuttamattomista tai alle 24 tuntia ennen tapaamisen alkua perutuista ajoista veloitetaan hinnaston mukainen summa. Käytäntö on sama kaikille, riippumatta siitä mistä syystä asiakas jättää hänelle varatun aikansa käyttämättä, niin vastaanotolla, etänä kuin puhelimitse tapahtuvissa palveluissa.

Palveluni ovat syvästi henkilökohtaisia ja edellyttävät toimivaa kommunikaatiota sekä luottamuksellista vuorovaikutussuhdetta asiakkaan kanssa. Tämän vuoksi, tilanteessa jossa koen että yhteistyö ei olisi hedelmällistä tai että palveluni eivät olisi hyödyksi jollekulle vastaanotolleni tai järjestämääni tapahtumaan pyrkivälle, minulla on oikeus perua ajanvaraus tai osallistuminen ilmoittamalla asiasta sähköpostitse viimeistään 24h ennen varatun palvelun tai tapahtuman alkua. Näissä tapauksissa maksettu summa palautetaan kyseiselle henkilölle kokonaisuudessaan.

Maksuehdot

Tarjoamme verkkokaupassamme erilaisia maksuvaihtoehtoja, jotta ostosten tekeminen olisi asiakkaillemme mahdollisimman helppoa ja sujuvaa. Verkkokaupan maksujenvälityspalvelun tarjoajana toimii Visma Pay.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.

Jos asiakas tilaa palvelun muutoin kuin verkkokaupan kautta, ja maksutavaksi on sovittu laskutus, viivästyneestä maksusta voidaan periä korkolain mukainen viivästyskorko sekä maksumuistutuksista ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Maksamattomat laskut voimme siirtää perintätoimiston hoidettaviksi.

Erimielisyydet ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki näistä ehdoista aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti keskustelemalla ja näitä ehtoja tarkasti lukemalla. Jos sopuun ei päästä, erimielisyydet ratkaistaan viime kädessä Kymenlaakson käräjäoikeudessa.

Asiakasreklamaatioissa toivomme, että otat aina ensin yhteyttä meihin. Haluamme aina varmistaa tyytyväisyytesi tuotteisiimme ja palveluihimme.

 Palveluntarjoajan yhteystiedot

xxx
Y-tunnus: xxx
xxx
Puh. xxx
maili

Pyydämme yhteydenottoja aina ensisijaisesti sähköpostitse. Tämä varmistaa myös sen, että mahdollisissa epäselvissä tilanteissa keskusteluistamme on kirjallinen tallenne.